Comunicazione

 

Condizioni generali di viaggio

 

Trasporto passeggeri autolinee e noleggi

Il viaggiatore è tenuto a munirsi di regolare documento di viaggio presso le biglietterie autorizzate, i punti di vendita istituiti dall'Azienda, le Agenzie di Viaggio oppure online con congruo anticipo. La prenotazione dà al viaggiatore il diritto del posto a sedere, la Società si riserva comunque la possibilità di poter variare in qualsiasi momento, per ragioni di servizio, il numero del posto assegnato. Il viaggiatore sprovvisto di documento di viaggio (o con documento di viaggio non valido o non regolare o scaduto) incorre nelle sanzioni amministrative previste dalle vigenti leggi. Egli potrà acquistare il biglietto di viaggio dal personale viaggiante dell'Azienda a tariffa piena, maggiorata del supplemento di € 1,00 a condizione vi siano posti liberi e non prenotati sul bus; la precedenza spetta a chi effettua il maggior percorso.

Trasporto passeggeri noleggio

Sono ammessi a bordo del pullman esclusivamente i passeggeri autorizzati e riconosciuti dal committente del servizio di noleggio.

Esclusione dal trasporto

Sono esclusi dal trasporto: A) le persone che si trovino in stato di ubriachezza, che offendano, diano scandalo agli altri viaggiatori, che rifiutino di sottomettersi alle prescrizioni di ordine e di sicurezza del servizio o che portino segni evidenti di malattia che possa recare molestia agli altri viaggiatori, che facciano uso durante il viaggio di sostanze stupefacenti, che infastidiscano o rechino danno al conducente e al personale viaggiante. B) Le persone che viaggiano sotto custodia militare o della Polizia, le persone che portino armi da fuoco cariche o armi in genere non registrate. Se il motivo di esclusione viene rilevato durante il viaggio il personale dell'Azienda farà discendere immediatamente il viaggiatore.

Trasporto animali autolinee

Nell'interno dei veicoli è consentito il trasporto di piccoli animali purchè siano tenuti in braccio dal viaggiatore durante l'intero viaggio e siano stati presi accorgimenti atti a rendere non offensivi o pericolosi (es. piccoli cano dotati di museruola) contro pagamento del biglietto a ptariffa intera scontato del 50%. Gli animali che forniscano servizio guida per non vedenti, sono trasportati gratuitamente.

Validità biglietti autolinee

I documenti di viaggio non sono cedibili e sono validi per il giorno e per la corsa per cui sono stati rilasciati salvo per quanto previsto per le variazioni(*). La mancata effettuazione del viaggio per fatto non imputabile al viaggiatore dà diritto alla proroga della validità del biglietto (*) Variazioni: Ogni richiesta di variazione, riguardante esclusivamente il cambio della data del viaggio (tranne che per i biglietti a tariffe promozionali: "una giornata al mare", "una giornata ai monti", "speciale corsa notturna" per i quali non à prevista alcuna possibilità di variazione), è accettata dai centri prenotazione (compatibilmente con gli orari di apertura degli uffici) fino a 24 ore prima della partenza, dopo tale termine sarà considerato quale cancellazione e non sarà rimborsabile.

Bagaglio

La specifica responsabilità del vettore per il trasporto persone, collettame e bagagli è disciplinata agli artt. 1681 e successivi del codice civile. Il bagaglio a mano portato a bordo (nel rispetto dell'art. 164 del codice della strada), di dimensioni non superiori a cm 30x30x10 o comunque di dimensioni e forma che consentano di riporre il medesimo nelle cappelliere, è sotto piena responsabilità del passeggero. Qualsiasi oggetto non riponibile nelle cappelliere deve essere obbligatoriamente posto nelle bagagliere esterne. Il bagaglio da stiva, nella quantità di uno per ogni passeggero, non deve eccedere le dimensioni di 55x75x30 e di peso non superiore ai 10 kg. L'eccedenza della quantità o della misura di bagagli viene eventualmente trasportata compatibilmente allo spazio disponibile, previo pagamento della tariffa applicata alla tratta per persona (autolinee). Per quel che attiene il risarcimento del bagaglio consegnato si applicano le leggi vigenti ed in particolare l'art. 7 del Regolamento UE 181/2011, l'art. 1681 del Codice Civile, l'art. 1693 del Codice Civile e l'art. 412 del Codice della Navigazione.

Oggetti smarriti

La società non risponde del bagaglio che venga lasciato sull'autobus. Gli oggetti rinvenuti in vettura vengono depositati presso la rimessa della sociertà e sono tenuti, per un periodo massimo di 90 giorni, a disposizione dei legittimi proprietari i quali dovranno dare tutte le indicazioni atte a confermare la loro proprietà. Trascorso tale termine la società si attiene all'art. 927 del Codice Civile.

Danni

Tutti i danni e guasti arrecati dal viaggiatore ai veicoli, agli oggetti o ai locali della Società debbono essere risarciti.

Orari e coincidenze autolinee

Gli orari esposti al pubblico nonch6grave; quelli indicati nella presente pubblicazione o in tutte le Agenzie corrispondenti della scrivente possono essere variati senza preavviso, inoltre la scrivente declina ogni responsabilità per mancate coincidenze, ritardi, errori negli orari, siano essi esposti al pubblico, siano contenuti nella presente pubblicazione o in quelle di tutte le altre Società. La scrivente, in caso di cancellazione o di ritardo di un servizio o di guasto dell'autobus impiegato tale da renderlo inutilizzabile, farà applicazione degli artt. 19 e 21 del Regolamento UE 181/2011. Sarà compito delle Agenzie avvisare i viaggiatori di presentarsi nel luogo della partenza almeno 10 minuti prima dell'orario previsto.

Formalità di dogana e polizia

Il viaggiatore deve attenersi alle disposizioni impartite dalle dogane, dalle autorit6agrave; fiscali e di polizia od altre autorit6agrave; amministrative, tanto per ciò che riguarda la propria persona, quanto per ciò che concerne il controllo dei bagagli, colli a mano ecc. Deve essere munito di documento d'identità valido. La Società non assume, di fronte al viaggiatore, alcuna responsabilità nel caso in cui questi non attenendosi alle disposizioni di cui sopra venga fermato dalla polizia di frontiera e di dogana.

Assicurazione

Gli autobus della STAT TURISMO sono coperti da assicurazione R.C.A. con massimale fino a 75 milioni di Euro.

Reclami

La sorveglianza sui servizi automobilistici è esercitata dalla Direzione Generale della M.C.T.C. Gli eventuali reclami circa l'andamento del servizio dovranno essere indirizzati con firma e recapito agli uffici amministrativi competenti, nonchè alla direzione della Società: STAT Turismo s.r.l. - Via P. E. Motta, 30 - 15033 Casale Monferrato oppure al seguente indirizzo mail reclami@statcasale.com.

 
 

Gruppo Stat

Il Gruppo STAT opera dal 1919.

E’ cresciuto attraverso un secolo di storia: dagli albori pionieristici si è trasformato in Rete d’Impresa nel settore del trasporto persone (turistico-locale) mediante servizi regolari e a noleggio; viaggi in genere (vacanze-business travel-turismo scolastico) mediante vendita al dettaglio e tour operator.

In continua espansione è presente con proprie strutture in Piemonte e Liguria operando sul territorio nazionale per l'Europa e per il Mondo. Impiega 180 persone, con una flotta di oltre 100 bus, 1 officina meccanica centrale, 5 depositi, 1 Tour Operator e 6 Agenzie Viaggio.

E’ costituito da:
STAT Turismo srl – vettore bus - opera con il marchio STAT
S.T.A.C. srl – vettore bus - opera con il marchio AUTOTICINO
Volpi Licurgo srl – vettore bus -  opera con i marchi VOLPI – CALLERO – PESCI
S.T.A.T. Viaggi srl – Agenzia Viaggi e Tour Operator -  opera con i marchi STAT VIAGGI – SASSONE
Geotravels srl – Agenzia Viaggi – opera con il marchio GEOTRAVELS
Gold Travel srl – Agenzia Viaggi – opera con il marchio GOLD TRAVEL
Osiris Travel srl – Agenzia Viaggi – opera con il marchio OSIRIS TRAVEL
Maestri Autoservizi srl – vettore bus – opera con il marchio MAESTRI
Genova In Tour srl – vettore bus – opera con il marchio GENOVA CITY TOUR

 
Le nostre sedi
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